Oppitunti 3: En minä sitä tarkoittanut!

Onko sinulle koskaan käynyt niin, että joku on ymmärtänyt väärin jotakin, mitä olet sanonut, tehnyt, kirjoittanut tai julkaissut netissä?

Aiheuttiko väärinymmärrys pahaa mieltä tai suuttumusta? Jouduit ehkä selittämään, ettet tarkoittanut sitä niin kuin toinen sen ymmärsi?

Joskus käy niin, että kommunikoidessamme me tiedämme kyllä itse, mitä tarkoitamme, mutta ihmiset, joiden kanssa kommunikoimme, eivät ymmärrä meitä. Näin voi käydä varsinkin silloin, jos emme ole samassa tilassa. Tämä johtuu siitä, että ihmisten omat kokemukset vaikuttavat siihen, miten he tulkitsevat esimerkiksi kuvia ja sanoja.

Sekaannusta lisää se, että viestimme paljon aivan tietämättämme. Kerromme ihmisille, keitä olemme – ja arvioimme sitä, keitä he ovat – käyttämällä vihjeitä, kuten vaatteitamme, hiustyyliämme ja jopa sitä, miten kävelemme tai elehdimme käsillämme. Voimme myös viestiä käyttämiemme kuvien, symbolien, tyylien ja sanojen avulla - ja ympärillämme olevat ihmiset tekevät näistä omat tulkintansa.

Tässäpä esimerkki

Jos näet netissä kuvan henkilöstä, jolla on urheilujoukkueen logolla varustettu paita, ajattelet luultavasti, että henkilö on kyseisen joukkueen fani. Olisit myös todennäköisesti oikeassa. Tämä johtuu siitä, että useimmat meistä tietävät, miltä fanipaidat näyttävät. Vaikka emme tunnistaisi kyseisen joukkueen logoa, osaamme päätellä, että kyseessä on todennäköisesti urheilujoukkue.

Mutta entä jos näkisit kuvan jostakusta, jonka paidassa lukee ”poromafia”? Mitä ajattelisit tästä henkilöstä? Jos fanitat jääkiekkoa, saatat tietää, että Oulun Kärpät -joukkueen fanit kutsuvat itseään leikkisästi ”poromafiaksi”. Kuvan henkilöllä lukee siis ”poromafia” paidassaan sen merkiksi, että hän kannattaa Oulun Kärppiä.

Jos et tunne tätä Kärppä-fanien symbolia, voisit luulla ”poromafian” liittyvän vaikkapa poronhoitoon tai pitäisit sitä muuten vain kummallisena. Sinun saattaisi jopa tehdä mieli kommentoida, miten outo juttu se onkaan. Samalla saattaisit tahtomattasi suututtaa Kärppä-fanit. Heille kommenttisi näyttäytyisi töykeänä, ja he saattaisivat kuitata ilkeällä kommentilla takaisin. Se taas saattaisi loukata sinua. Näin päädymme negatiivisten kommenttien ja pahan mielen sekamelskaan.

Miten voisimme siis varmistaa, että muut ymmärtävät, mitä tarkoitamme silloinkin, kun viestimme digiympäristöissä, kuten netissä tai somessa?

Yksi tapa on nähdä itsemme median tuottajina. Joka kerta, kun luomme profiilin, kirjoitamme tekstiviestin jollekin, kommentoimme chatissa tai jaamme kuvan, tuotamme mediaa. Kuten kaikki hyvät median tuottajat, mekin haluamme tuottaa ja jakaa mediaa harkitusti. Siksi kannattaa siis pysähtyä kysymään itseltämme ennen netissä julkaisemista:
”Miten joku, joka on erilainen kuin minä, voisi tulkita viestini?”